← AA Master

Публичная оферта на предоставление доступа к программе AA Master

Редакция от 30.10.2026, г. Санкт-Петербург.

1. Кто и кому предлагает

1.1. Журавлев Артем Евгеньевич, плательщик налога на профессиональный доход (самозанятый), ИНН 780532168389 (далее — Исполнитель), предлагает любому дееспособному физическому лицу (далее — Заказчик) заключить договор на условиях этой оферты.

1.2. Программа создана для учёта работы автосервисов, автомоек и детейлинга. Заказчик сам решает, как её использовать. Если Заказчик — физическое лицо, приобретающее доступ для личных нужд, к нему применяется законодательство о защите прав потребителей в обязательной части; в остальном действуют условия этой оферты.

1.3. Акцепт оферты — оплата счёта или начало использования программы после пробного периода. С этого момента договор считается заключённым (ст. 435, 438 ГК РФ).

2. Что получает Заказчик

2.1. Исполнитель предоставляет Заказчику через интернет доступ к программе AA Master (aamaster.ru, приложение на телефоне) — право использовать программу по её назначению на условиях простой (неисключительной) лицензии на срок оплаченного периода, на территории всего мира, без права передачи третьим лицам.

2.2. Исключительные права на программу принадлежат Исполнителю. Данные, которые Заказчик вносит в программу (клиенты, машины, заказ-наряды, оплаты, фото), принадлежат Заказчику.

2.3. Состав тарифа (число сотрудников, VIN-запросов, функции) — по описанию на aa-master.ru на дату оплаты. Тарифы на 30.10.2026 (за одну точку, в месяц, без ограничения числа заказ-нарядов): - «Один» — 990 ₽, 1 пользователь, заказ-наряды и голосовой помощник, без подбора запчастей и каталога по VIN; - «База» — 2 500 ₽, до 3 сотрудников, 50 VIN-запросов; - «Про» — 3 500 ₽, до 7 сотрудников, 100 VIN-запросов; - «Макс» — 5 000 ₽, до 20 сотрудников, 500 VIN-запросов, фото, VIN по фото, подбор по VIN, до 3 своих поставщиков. Оплата — помесячно.

2.4. Отдельные услуги («Настройка и интеграция под ключ»: подключение поставщиков, Telegram-бот, перенос базы, обучение) — по отдельному счёту, состав и цена согласуются до оплаты.

3. Пробный период

3.1. Первый месяц (30 дней) — пробный доступ без оплаты к тарифу «Макс». Пробный период не продлевается автоматически в платный: чтобы продолжить, Заказчик оплачивает счёт.

3.2. Если Заказчик не оплатил доступ, данные пробного периода хранятся 30 дней в режиме просмотра и выгрузки, затем удаляются.

4. Оплата и чеки

4.1. Оплата — 100% предоплата за месяц через платёжный сервис ЮKassa (банковская карта, СБП и другие способы, которые показывает ЮKassa) кнопкой «Оплатить» в программе (раздел «Настройки»). Оплаченный срок продлевается автоматически сразу после подтверждения платежа. Деньги на карты третьих лиц не принимаются.

4.2. На каждую оплату Исполнитель формирует чек в приложении «Мой налог» и передаёт его Заказчику в сроки, установленные 422-ФЗ.

4.3. Цена оплаченного периода не меняется. Об изменении цены на следующий период Исполнитель сообщает не позднее чем за 14 дней в программе или в Telegram. Если Заказчик не согласен — он не продлевает доступ, данные остаются ему доступны по разделу 8.

4.4. Акции действуют в сроки, указанные на сайте. Цена по акции действует только на период, указанный в условиях акции.

5. Возврат денег

5.1. Заказчик может отказаться от договора в любой момент — сообщением на aamaster-info@mail.ru или в @AAMASTER_bot.

5.2. Возврат за подписку: - в течение 14 дней после первой оплаты — полностью, если Заказчик решил не продолжать; - позже — за полные неиспользованные месяцы оплаченного периода; текущий начатый месяц не возвращается; - годовая оплата со скидкой: из суммы удерживается стоимость использованных месяцев по месячной цене тарифа без скидки, остаток возвращается.

5.3. Услуги «под ключ» (раздел 2.4): возвращается стоимость невыполненной части; выполненная работа (перенос базы, подключение поставщиков) не возвращается.

5.4. Если программа была недоступна по вине Исполнителя больше 24 часов подряд или больше 72 часов за месяц, Заказчик вправе получить продление доступа на соответствующее число дней или возврат за эти дни — по его выбору.

5.5. Деньги возвращаются тем же способом и на те же реквизиты, с которых пришла оплата, в течение 10 рабочих дней после заявления. Исполнитель аннулирует или корректирует чек в «Мой налог».

6. Обязанности Исполнителя

6.1. Обеспечивать работу программы круглосуточно, кроме плановых работ (с предупреждением в программе не менее чем за 24 часа, по возможности ночью) и сбоев не по вине Исполнителя (хостинг, сети связи, Telegram, поставщики, блокировки). 100% бесперебойность не гарантируется.

6.2. Ежедневно делать зашифрованную резервную копию базы и хранить одну копию вне основного сервера.

6.3. Поддержка — в @AAMASTER_bot и по aamaster-info@mail.ru, по будням с 10:00 до 18:00 по московскому времени. Первый ответ — в течение 1 рабочего дня, на тарифе «Макс» — в течение 4 рабочих часов.

6.4. Обрабатывать персональные данные клиентов Заказчика по поручению Заказчика — Приложение 1.

7. Обязанности Заказчика

7.1. Вносить в программу только данные, которые получены законно; как оператор персональных данных своих клиентов — самому выполнять требования 152-ФЗ (политика, уведомление РКН, согласия, где они нужны).

7.2. Хранить логины и пароли сотрудников в тайне, своевременно отключать уволенных сотрудников.

7.3. Не пытаться получить доступ к чужим данным, не нагружать программу автоматическими запросами, не копировать и не перепродавать программу.

7.4. Свои логины у поставщиков запчастей и каталогов Заказчик подключает сам и сам отвечает за соблюдение их условий.

8. Данные Заказчика после окончания доступа

8.1. Заказчик в любой момент может скачать все данные одним архивом (таблицы Excel и заказ-наряды PDF) — кнопка «Скачать мои данные» в Настройках.

8.2. После окончания оплаченного периода программа 30 дней работает в режиме просмотра: всё видно, данные можно скачать, изменения запрещены. Затем данные Заказчика удаляются в течение 30 дней, резервные копии — по графику их хранения (до 30 дней). По заявлению Заказчика данные удаляются раньше.

8.3. Если Исполнитель решит прекратить работу программы, он предупредит Заказчиков не менее чем за 60 дней и даст возможность выгрузить данные.

9. Ответственность

9.1. Ответственность Исполнителя по договору ограничена суммой, которую Заказчик заплатил за последние 3 месяца. Исполнитель не отвечает за упущенную выгоду. Ограничение не применяется к умышленному нарушению (п. 4 ст. 401 ГК).

9.2. Исполнитель не отвечает за цены, наличие и сроки поставщиков, за данные каталогов и за подбор запчастей: программа показывает их данные, окончательное решение принимает Заказчик.

9.3. Голосовой помощник и распознавание VIN могут ошибаться: результат показывается Заказчику для проверки до сохранения.

9.4. Подбор запчастей по VIN и по артикулу может содержать ошибки: кроссировки аналогов с оригинальными номерами не всегда точны. Перед заказом Заказчик сверяет деталь по VIN и внешнему виду.

10. Срок, изменения, споры

10.1. Договор действует в течение оплаченного периода и продлевается оплатой следующего.

10.2. Исполнитель может изменить оферту, опубликовав новую редакцию не позднее чем за 14 дней. Для уже оплаченного периода действует редакция на дату оплаты, если Заказчик не согласится на новую.

10.3. Споры — переговоры, претензия с ответом в течение 10 рабочих дней, затем суд по месту жительства Исполнителя (г. Санкт-Петербург). Право — российское.

10.4. Переписка в Telegram (@AAMASTER_bot) и по e-mail, указанным в оферте и в программе, имеет силу письменной.

11. Реквизиты Исполнителя

Журавлев Артем Евгеньевич, самозанятый (налог на профессиональный доход), ИНН 780532168389 E-mail: aamaster-info@mail.ru Telegram: @AAMASTER_bot Реквизиты для оплаты указываются в счёте или в программе при оплате.

Приложение 1. Поручение на обработку персональных данных

(ч. 3 ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных»)

  1. Стороны. Заказчик — оператор персональных данных своих клиентов и сотрудников (далее — Оператор). Исполнитель обрабатывает эти данные по поручению Оператора (далее — Обработчик). Поручение действует, пока действует договор, и до удаления данных по разделу 8 оферты. Поручение здесь понимается в смысле ч. 3 ст. 6 152-ФЗ и не является договором поручения по главе 49 ГК РФ.

  2. Чьи данные: клиенты Оператора (владельцы и представители владельцев машин), сотрудники Оператора — пользователи программы.

  3. Какие данные: ФИО, телефон, e-mail, Telegram (имя, логин, id), марка, модель, VIN, госномер, пробег машины, фото машины и документов (СТС), заказ-наряды, работы, запчасти, оплаты, долги, переписка с клиентом через программу, начисления сотрудникам. Специальные категории и биометрия не обрабатываются.

  4. Цель: ведение учёта работы Оператора в программе AA Master: заказ-наряды, клиенты и машины, касса, зарплата сотрудников, подбор запчастей, уведомления клиентам и сотрудникам, печать документов.

  5. Действия: сбор (ввод сотрудниками Оператора, импорт), запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача (только по п. 7), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение; автоматизированно.

  6. Обязанности Обработчика:

  7. обрабатывать данные только для цели п. 4 и только по указаниям Оператора; не использовать их для своих целей, рекламы, продажи, обучения нейросетей;
  8. соблюдать конфиденциальность (ст. 7 152-ФЗ);
  9. принимать меры защиты по ст. 19 152-ФЗ: шифрование соединения (HTTPS), изоляция данных Оператора от других заказчиков на уровне базы данных, хеширование паролей, подтверждение входа с нового устройства, журнал действий, зашифрованные резервные копии, ограниченный доступ к серверу (только администратор, вход по ключу);
  10. размещать базы данных на сервере, указанном в п. 7; сервер находится в дата-центре FirstVDS в России (Москва);
  11. по запросу Оператора в течение 10 рабочих дней предоставлять сведения о выполнении этих требований (ч. 3 ст. 6);
  12. сообщать Оператору об утечке или неправомерном доступе к его данным не позднее 12 часов после обнаружения, чтобы Оператор успел уведомить Роскомнадзор в течение 24 часов (ч. 3.1 ст. 21), и помогать в расследовании;
  13. выполнять запросы Оператора об уточнении, блокировании и удалении данных конкретного человека в течение 5 рабочих дней (если Оператор не может сделать это сам в программе);

  14. после окончания договора удалить данные Оператора по разделу 8 оферты и по запросу подтвердить удаление.

  15. Привлечение третьих лиц. Оператор разрешает Обработчику использовать:

  16. хостинг сервера: FirstVDS (АО «ИОТ», ИНН 7731399513, Москва), сервер в дата-центре в России (Москва);
  17. хранилище зашифрованных резервных копий: Облако Mail.ru (Россия) — без доступа к ключу шифрования;
  18. ИИ-сервисы в России для голосового помощника, бота поддержки и подсказок: GigaChat API (группа ПАО Сбербанк; ООО «СалютДевайсы», ИНН 7730253720, Москва); для распознавания VIN по фото: Yandex Vision OCR (ООО «Яндекс.Облако», ИНН 7704458262, Москва). Сервисы получают минимум данных: имена, телефоны, e-mail, VIN и госномера заменяются метками; фото документа — только с закрашенными ФИО и адресом или вырезка строки VIN. Оператор может не пользоваться этими функциями. Голосовой помощник, бот поддержки и подсказки уже работают через GigaChat API; пока Yandex Vision OCR не подключён, VIN по фото распознаёт зарубежный ИИ-сервис NexusAPI (api.nexusapi.co) на тех же условиях обезличивания;
  19. для подбора запчастей с поиском в интернете — зарубежный ИИ-сервис NexusAPI (api.nexusapi.co), которому передаётся только обезличенный запрос: артикулы, марка, модель, год и двигатель машины, название детали. Персональные данные ему не передаются (имена, телефоны, госномера, адреса, e-mail вырезаются, VIN — меткой);
  20. Telegram — только если Оператор сам подключил уведомления и переписку через Telegram;

  21. поставщиков запчастей и каталоги, подключённые Оператором, — только артикулы и VIN, без ФИО и телефонов. О замене или добавлении таких лиц Обработчик сообщает Оператору не позднее чем за 14 дней.

  22. Ответственность. Перед клиентами Оператора отвечает Оператор; Обработчик отвечает перед Оператором (ч. 5 ст. 6 152-ФЗ).