AA Master › Статьи › Заказ-наряд автосервиса: что в нём должно быть

Заказ-наряд автосервиса: что в нём должно быть

Артем Журавлев · 26.10.2026

Заказ-наряд фиксирует договорённость с клиентом: что сделать, из каких запчастей и за сколько. Хороший наряд снимает споры ещё до того, как они начались.

Обязательные части

• Исполнитель: название сервиса, контакты.
• Заказчик и автомобиль: имя, телефон, марка, модель, госномер, VIN, пробег.
• Перечень работ с ценами.
• Запчасти и материалы: название, количество, цена; чьи запчасти — сервиса или клиента.
• Исполнитель работ и ответственный мастер.
• Итоговая сумма, предоплата, остаток.
• Даты приёма и выдачи, подписи сторон.

Частые ошибки

• Работы записаны «как сказал механик» — клиенту непонятно, за что он платит. Пишите по стандарту: «Колодки тормозные передние — замена».
• Запчасть поставили, а в наряд не внесли.
• Нет пробега и VIN — потом не найти историю машины.

В AA Master работы записываются по стандарту автоматически, даже если мастер надиктовал их своими словами.